Die Bayern Tourist GmbH (BTG) bietet der gesamten Dienstleistungsbranche, größtenteils im Auftrag des Bayerischen Hotel- und Gaststättenverbandes DEHOGA Bayern e.V. eine Vielzahl an Fortbildungsmöglichkeiten sowie spezifische Klassifizierungen und Zertifizierungen, wie die Deutsche Hotelklassifizierung oder die Zertifizierung „i-Marke“ an. Darüber Hinaus können rund um die Themen der Hotellerie und Gastronomie fundierte Beratungen in Anspruch genommen werden.
Insbesondere hervorzuheben ist die aktuell fortgeschriebene Zertifizierung „ServiceQualität Deutschland“, die branchenübergreifend für alle Dienstleistungsbetriebe interessant ist. ServiceQualität Deutschland unterstützt kleine und mittlere Betriebe bereits seit 2001 dabei, ihre Servicequalität zu verbessern. Für den Erfolg sprechen bundesweit 20.000 wirksam umgesetzte Maßnahmen pro Jahr. Vor kurzem wurde eine umfangreiche Weiterentwicklung durchgeführt, die noch mehr Flexibilität verspricht und zudem weitere praktische Q-Werkzeuge für mehr Qualität bietet, die sich im Betriebsalltag einfach umsetzen lassen. Basis des praxisnahen Systems sind 3 Stufen, die sich besonders gut für kleine und mittlere Betriebe eignen. Die Q-Werkzeuge setzen an typischen Problemen der Betriebe an und helfen dabei, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln.
Die Bayern Tourist GmbH (BTG) hat viele Ideen, Service made in Germany weiter voranzubringen. Zusammen mit der Bayern Tourist GmbH (BTG) könnten Sie beispielsweise eine Informationsveranstaltung durchführen oder gemeinsam den Tourismustag in Ihrer Region nutzen, um weitere Betriebe für die ServiceQualität Deutschland zu gewinnen und somit den Servicefördern.
Gerne steht Ihnen das bayerische ServiceQ Team für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ansprechpartnerin
Bayern Tourist GmbH (BTG) | ServiceQualität Deutschland
Frau Julia Reindl
Prinz-Ludwig-Palais | Türkenstraße 7 | 80333 München
Telefon: 089 | 28 76 01 22
Web: www.q-deutschland.de
E-Mail: sqd@btg-service.de
