Die Bayern Tourist GmbH (BTG) hat ihr aktuelles Seminarprogramm 2019 veröffentlicht. Dieses ist für alle Personen offen, die im Tourismus und im Gastgewerbe tätig sind. Es werden unter anderem Themen wie Eventmanagement, Marketing und Betriebswirtschaft abgedeckt.
Besonders hervorzuheben ist die Schulung „Q-Seminar“, welches mindestens eine Person pro Betrieb belegt haben muss, um einen Antrag für das Qualitätssiegel ServiceQualitätDeutschland in allen Stufen stellen zu können. Die Teilnahme an einem dieser Seminare bildet somit die Grundlage für die Zertifizierung. In einem zweiten Schritt folgt dann die Einteilung in drei Qualitätsstufen mit unterschiedlichen Anforderungen. Neben Betrieben können sich auch Gemeinden und Städte zertifizieren lassen. Die BTG bietet dieses Seminar dieses Jahr an folgenden Terminen in München an:
- 21. – 22. Mai
- 22. – 23. Oktober
- 18. – 19. November
Am 20. November findet zudem ein Q-Refresher-Seminar statt. Dieses ist für Personen konzipiert, die bereits das Q-Seminar in vergangenen Jahren belegt haben, sich aber auf den neuesten Stand der Service-Q Richtlinien bringen möchte.
Das gesamte Seminarprogramm sowie die Anmeldung finden Sie hier.
