Präsenzseminar: Future TI – die Zukunft der Touristinformation – ein Praxisworkshop

Wie sieht die Tourist-Information der Zukunft aus? Wir laden zu einem praxisorientierten Seminar „Future.TI“ ein. Das Seminar bietet einen kompakten, interaktiven Überblick über neue Rollen, Anforderungen, Raumkonzepte und digitale Entwicklungen für Tourist-Informationen im Wandel. Gemeinsam mit den Teilnehmenden analysieren wir Veränderungen im Gästeverhalten, evaluieren neue Aufgabenfelder, vernetzte Organisationsstrukturen und erarbeiten Zukunftsszenarien.

Seminarinhalte:

• Thesen zur Zukunft der TI: Mit interaktiver Session zur Selbstverortung und Diskussionsanregung.
• Gästebedürfnisse im Wandel: Was erwarten unterschiedliche Zielgruppen heute von einer TI? Welche Rolle spielt persönliche Beratung im hybriden Zeitalter?
• Raum & Szenografie: Kreativworkshop zur Entwicklung eines idealen Raumlayouts, das Information, Inspiration und Interaktion vereint.
• Verkaufspsychologie, Zusatzverkäufe und Umsatzsteigerung: Die TI als Profitcenter – wie Produkte, Tickets, Souvenirs und Services sinnvoll integriert und kommuniziert werden können.
• Organisation & Netzwerke: Wie gut sind TIs aufgestellt? Was braucht es für eine gut organisierte, zukunftsfähige TI im Sinne vernetzter regionaler Strategien? Modelle für regionale TI-Strukturen, Ressourcenteilung und Best Practices.
• Künstliche Intelligenz (KI) in der TI: Chancen, Herausforderungen und konkrete Einsatzmöglichkeiten – inkl. praktischer Anwendungsfälle zum KI-Einsatz.
• Green.TI: Nachhaltigkeit als Service – Ideen zur Entwicklung klimafreundlicher Angebote entlang der Customer Journey.

Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigene Rolle und die Position ihrer TI im Destinationsgefüge, erkennen notwendige Change-Prozesse und erhalten Tools, um diese aktiv zu gestalten – von innovativen Raum- und Servicemodellen bis zur Integration digitaler Technologien und KI.

Zielgruppe: Entscheider, Leitende und Mitarbeitende von Touristinformationen und Tourismusregionen

Standort Präsenztraining: München – der Veranstaltungsstandort wird noch mitgeteilt

Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt auf 20 Teilnehmende.

Referent: Matthias Burzinski – destinet Change www.change.destinet.de

Die Teilnahme für Mitglieder des TOM e.V. ist kostenfrei ( d.h. Tourist-Informationen der Mitgliedsregionen beim TOM e.V.) . Die Teilnahmekosten für Nichtmitglieder betragen € 350,00 pro Person

Eine Grundverpflegung während dem Seminartag ist vorgesehen.