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Web-Seminar: Mit Qualität punkten!
Wie touristische Anbieter mit Qualität überzeugen, Mehrwerte schaffen und nachhaltig erfolgreich sind.
Was bedeutet eigentlich Qualität – und welchen Unterschied macht sie wirklich?
In einer Zeit, in der Gäste anspruchsvoller, informierter und vergleichender denn je sind, wird Qualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor im Tourismus. Sie beeinflusst nicht nur die Zufriedenheit und Bindung von Gästen, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit von Betrieben und Destinationen. Doch Qualität ist vielschichtig: Sie entsteht in unterschiedlichen Dimensionen.
In diesem Web-Seminar beleuchten wir die aktuelle Bedeutung von Qualität im Tourismus und geben fundierte, praxisnahe sowie inspirierende Impulse zur Weiterentwicklung.
Qualität im Tourismus – ist Qualität heute noch wichtig?
Was Qualität aus Sicht von Gästen und Anbietern bedeutet und warum sie entscheidend für Wettbewerbsfähigkeit und Gästebindung ist.
- Aktuelle Studienergebnisse 2025 – Qualität im Tourismus
Einblick in die Ergebnisse des Bayerischen Zentrums für Tourismus (BZT) zum Thema Qualität im Tourismus und deren Bedeutung für die Praxis.- Hebel professioneller Qualitätsarbeit – Quick Wins
Erkenntnisse und Erfahrungen aus der Arbeit mit Qualitäts-, Gütesiegeln, wie ServiceQ und Klassifizierungen von ServicQ, DTV-Sternen über, Hotelklassifizierung bis hin zu „Reisen für alle“, der TI-Marke oder „Blauer Gockel´ Bauernhof- und Landurlaub“.- Im Dialog: Expertentipps für die Praxis
Austausch mit ExpertInnen und Tourismusverantwortlichen über Herausforderungen und Chancen zur Qualitätsentwicklung einschließlich der Rolle von Bewertungen und Datenqualität.
Zielgruppe:
- Gastgeber:innen und touristische Leistungsträger
- Mitarbeitende und Verantwortliche in Touristischen Destinationen und Regionen
Gäste / ExpertInnen:
- Kathrin John, Themenmanagerin des BZT (Bayerisches Zentrum für Tourismus)
- Isabella Hren, Geschäftsführerin Bayern Tourist GmbH
- Larissa Gerigk, Produktmanagerin ServiceQualität Deutschland, DTV Deutscher Tourismusverband
- Susanne Wibbeke, Geschäftsführerin Blauer Gockel- Bauernhof- und Landurlaub e.V.
- Holger Lortz, eCoach-Master Tölzer Land Tourismus
Sie haben Interesse, sind aber (noch) kein Mitglied?
Dann prüfen wir gerne, ob Sie als touristischer Leistungsanbieter in Oberbayern einem unserer Mitgliedsverbände oder Landkreisorganisationen angehören und so am Seminarprogramm des TOM e.V. kostenlos teilnehmen können.
Die Seminare sind für direkte Mitglieder des TOM e.V. bzw. Gastgeberbetriebe, Freizeitbetriebe und sonstige Leistungsträger in Oberbayern kostenfrei. Nicht-Mitglieder können für einen geringen Beitrag ebenfalls an den Seminaren teilnehmen. Erfahren Sie hier mehr
- Tourismus Oberbayern München e.V.
- Telefon:
- 089 / 638 958 79-0
- E-Mail:
- info@oberbayern.de
- Veranstalter-Website anzeigen
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