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SUMMARY:Web-Seminar: Mit Qualität punkten!
DESCRIPTION:Wie touristische Anbieter mit Qualität überzeugen\, Mehrwerte schaffen und nachhaltig erfolgreich sind. \n\n\nWas bedeutet eigentlich Qualität – und welchen Unterschied macht sie wirklich? \nIn einer Zeit\, in der Gäste anspruchsvoller\, informierter und vergleichender denn je sind\, wird Qualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor im Tourismus. Sie beeinflusst nicht nur die Zufriedenheit und Bindung von Gästen\, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit von Betrieben und Destinationen. Doch Qualität ist vielschichtig: Sie entsteht in unterschiedlichen Dimensionen. \nIn diesem Web-Seminar beleuchten wir die aktuelle Bedeutung von Qualität im Tourismus und geben fundierte\, praxisnahe sowie inspirierende Impulse zur Weiterentwicklung. \n\nInhalte:\nQualität im Tourismus – ist Qualität heute noch wichtig?\nWas Qualität aus Sicht von Gästen und Anbietern bedeutet und warum sie entscheidend für Wettbewerbsfähigkeit und Gästebindung ist. \n\nAktuelle Studienergebnisse 2025 – Qualität im Tourismus\nEinblick in die Ergebnisse des Bayerischen Zentrums für Tourismus (BZT) zum Thema Qualität im Tourismus und deren Bedeutung für die Praxis.\nHebel professioneller Qualitätsarbeit – Quick Wins\nErkenntnisse und Erfahrungen aus der Arbeit mit Qualitäts-\, Gütesiegeln\, wie ServiceQ und Klassifizierungen von ServicQ\, DTV-Sternen über\, Hotelklassifizierung bis hin zu „Reisen für alle“\, der TI-Marke oder „Blauer Gockel´ Bauernhof- und Landurlaub“.\nIm Dialog: Expertentipps für die Praxis\nAustausch mit ExpertInnen und Tourismusverantwortlichen über Herausforderungen und Chancen zur Qualitätsentwicklung einschließlich der Rolle von Bewertungen und Datenqualität.\n\n\n\nZielgruppe: \n\nGastgeber:innen und touristische Leistungsträger\nMitarbeitende und Verantwortliche in Touristischen Destinationen und Regionen\n\n\n\nGäste / ExpertInnen: \n\nKathrin John\, Themenmanagerin des BZT (Bayerisches Zentrum für Tourismus)\nIsabella Hren\, Geschäftsführerin Bayern Tourist GmbH\nLarissa Gerigk\, Produktmanagerin ServiceQualität Deutschland\, DTV Deutscher Tourismusverband\nSusanne Wibbeke\, Geschäftsführerin Blauer Gockel- Bauernhof- und Landurlaub e.V.\nHolger Lortz\, eCoach-Master Tölzer Land Tourismus\n\nDauer: 60 Minuen + 15 Minuten Fragen\n\nSie haben Interesse\, sind aber (noch) kein Mitglied? \nDann prüfen wir gerne\, ob Sie als touristischer Leistungsanbieter in Oberbayern einem unserer Mitgliedsverbände oder Landkreisorganisationen angehören und so am Seminarprogramm des TOM e.V. kostenlos teilnehmen können. \n\n\nDie Seminare sind für direkte Mitglieder des TOM e.V. bzw. Gastgeberbetriebe\, Freizeitbetriebe und sonstige Leistungsträger in Oberbayern kostenfrei. Nicht-Mitglieder können für einen geringen Beitrag ebenfalls an den Seminaren teilnehmen. Erfahren Sie hier mehr \n\n 
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